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经营管理

财务公司:送“学”服务到陕北

作者:邓丽媛     时间: 2018-11-01     点击:1760次    分享到:

为提升公司服务质量,强化集团“三个办法”执行力度,同时了解成员单位系统需求,陕煤财务公司于1024日、25日分三批次,分别在榆北煤业、神木煤化工、神南产业为陕北区成员单位举办了基础业务培训会,共有20家成员单位、75名财务人员参加了这次培训。

培训会上,财务公司金融产品与服务部(筹)邓丽媛重申集团“三个办法”的具体要求,信息技术部李嘉林详细介绍网银使用中常见问题,营业部李一吟介绍票据系统、票据池、电票相关业务并答疑,营业部王晓莹对结算业务进行了实操讲解,金融产品与服务部(筹)刘庚推荐了财务公司各项信贷产品。

1024日上午,培训小组到达榆北煤业,为榆北煤业所属各单位、陕北矿业、中能煤田等单位的财务人员详细介绍了财务公司各项业务,并结合工作实际,强调了实操中注意的事项。培训小组就参会单位提出手续费发票、履约保函等问题进行了沟通并答疑,榆北煤业对财务公司高效细致的服务提出了表扬,并希望财务公司今后定期举办培训。

1025日上午,培训小组前往神木煤化工进行培训。会后,神木煤化工所属各单位针对票据部分展开了激烈的讨论,提出了日常使用过程中的问题,培训小组对问题逐一解答。

神南产业是此次培训的最后一站。1025日下午培训会后,各单位与培训小组进行了深入沟通交流,对财务公司系统提出了优化建议,培训小组认真听取收集了相关建议,将及时反馈给公司。

通过此次上门培训,财务公司希望能够不断提升对成员单位客户服务品质,使成员单位能够加深了解财务公司网银系统、金融产品等各项业务开展情况。今后财务公司将继续以服务机制为抓手,以创新产品和个性化服务来进一步支持集团及成员单位发展,以精细化管理促进财务公司服务能力、服务水平、服务效率的提升。(邓丽媛)

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